Privacidad

Qué guardamos

El correo que nos das y los nombres y datos que escribes para hacer tu sorteo o crear tu video: nombres (de pila, o nombre y apellido cuando tu evento lo necesite, como en un grupo grande o si dos personas se llaman igual), quién no debe sacarse entre sí, presupuestos y fechas, tu pedido y cualquier mensaje que le envíes a Lottie. Los usamos para organizar tu evento, entregar tu video y responderte. Nunca los vendemos.

Cuánto tiempo

Los nombres y los datos del sorteo se guardan 12 meses después de tu evento y luego se borran automáticamente. Los videos terminados están disponibles durante 30 días después de la entrega (pide un enlace nuevo con el mismo correo). Los mensajes de soporte se guardan 12 meses. Los registros de pago se guardan el tiempo que exija la ley fiscal, sin datos de la tarjeta.

Your draw history

Signed in, when you order a video for a draw, Lottie keeps that draw's setup for 30 days, like your videos. To keep it longer, tick "Keep my group's draw history": Lottie then keeps it until you turn it off, so nobody draws the same person or sees the same scene next year. What is kept: names, contact emails, who should not draw each other, your options and dates, who drew whom and which scene each person got. A free draw without a video order is saved to your history only when you tick the box. Turn it off (or delete it) on your account page and it is deleted right away; a draw with a video order then stays until its 30 days end, unless you delete it. Closing your account deletes all of it. Draws made without signing in are always deleted after 12 months.

Pagos

Stripe gestiona el pago. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Aulas y niños

Los docentes escriben solo nombres de pila. Los alumnos nunca tienen cuenta y nunca recopilamos sus correos. Nuestras herramientas son para el adulto que organiza el evento, no para que los niños las usen por su cuenta.

Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: mantener tu sesión iniciada, el pago y recordar tus preferencias. Nada de rastreadores publicitarios. Si algún día añadimos analíticas que respeten la privacidad, esta página lo dirá antes.

Text messages (SMS)

Texting is coming soon. When it opens you can choose to get order and reveal notifications by text; it is always optional and never needed to order. We use your mobile number only to send the texts you asked for. Mobile numbers and SMS opt-in consent are never shared with or sold to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Reply STOP to any text to cancel or HELP for help. Message and data rates may apply.

Lottie Draw SMS terms

Eventos a los que te agregaron

Si un organizador agrega tu correo a un sorteo y entras con ese mismo correo, tu cuenta muestra ese evento con tu propio enlace privado, para que puedas encontrarlo otra vez. Solo se vincula un correo que hayas demostrado que es tuyo al iniciar sesión (un número de teléfono, solo después de que lo confirmes por SMS). Solo ves tu propio sorteo, nunca el de otra persona, y puedes ocultar cualquier evento de tu cuenta en cualquier momento. Emparejamos correos y números de teléfono mediante una clave transformada, no con la dirección en sí.

Borra tus datos

Pídelo cuando quieras y borramos tus eventos y nombres en un plazo de 7 días. Para iniciar sesión en tu cuenta se usa un enlace mágico por correo; no se guarda ninguna contraseña.